TikTok telah didenda £12,7 juta karena secara ilegal memproses data 1,4 juta anak di bawah usia 13 tahun yang menggunakan platformnya tanpa persetujuan orang tua, kata pengawas data Inggris.
Komisaris informasi mengatakan aplikasi video China telah melakukan “sangat sedikit, jika ada” untuk memeriksa siapa yang menggunakan platform dan menghapus pengguna di bawah umur, meskipun ada peringatan internal bahwa perusahaan telah melanggar syarat dan ketentuannya sendiri.
“Temuan kami adalah bahwa TikTok tidak berbuat cukup untuk mencegah anak di bawah 13 tahun mengakses platform mereka, mereka tidak berbuat cukup ketika menyadari anak di bawah 13 tahun untuk menyingkirkan mereka, dan mereka tidak berbuat cukup untuk melakukannya. mengidentifikasi pemain di bawah 13 tahun di sana,” kata John Edwards kepada Guardian, Selasa. “Mereka meyakinkan kami bahwa mereka melakukan lebih banyak sekarang.”
Denda Kantor Komisaris Informasi (ICO) datang beberapa minggu setelah aplikasi dirilis dilarang dari telepon pemerintah Inggris di tengah masalah keamanan. Ini dengan cepat menjadi titik nyala bagi penanganan teknologi besar dan pengaruh China oleh Inggris.
Setelah mengumumkan denda, salah satu denda tertinggi yang dikenakan regulator, Rishi Sunak dituduh mengambil tindakan terlalu lambat di TikTok – dan disebut “naif untuk berpikir bahwa TikTok dapat mengatur dirinya sendiri”.
Undang-undang perlindungan data Inggris Raya tidak secara tegas melarang anak-anak menggunakan internet, tetapi mewajibkan organisasi yang menggunakan informasi pribadi anak-anak untuk mendapatkan persetujuan orang tua atau wali.
TikTok sendiri melarang siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun dalam Ketentuan Layanannya. Kegagalan untuk menegakkan batasan usia mengakibatkan “hingga 1,4 juta anak Inggris” di bawah usia 13 tahun menggunakan platform tersebut pada tahun 2020, menurut perkiraan ICO.
“Ada banyak hal yang bisa mereka lakukan yang tidak mereka lakukan,” kata Edwards. “Yang diperlukan hanyalah pernyataan diri bahwa pemohon berusia di atas 13 tahun dengan mencentang kotak tanpa verifikasi dan tanpa verifikasi tambahan. Kami memahami bahwa sekarang ada lebih banyak kontrol untuk mendeteksi hal seperti ini.”
Edwards menambahkan: “Ada undang-undang untuk memastikan anak-anak kita sama amannya di dunia digital seperti di dunia fisik. TikTok tidak mematuhi undang-undang ini.
“Akibatnya, sekitar 1 juta anak di bawah 13 tahun diberikan akses yang tidak pantas ke platform, dengan TikTok mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi mereka. Ini berarti data mereka mungkin telah digunakan untuk melacak dan memprofilkan mereka, mengirimkan konten yang berpotensi berbahaya dan tidak pantas pada pengguliran berikutnya.
“TikTok seharusnya tahu lebih baik, TikTok seharusnya melakukannya dengan lebih baik. Mereka tidak melakukan cukup upaya untuk memverifikasi siapa yang menggunakan platform mereka atau mengambil tindakan yang cukup untuk menghapus anak di bawah umur yang menggunakan platform mereka.”
Investigasi ICO menemukan bahwa kekhawatiran muncul secara internal, tetapi TikTok gagal merespons “dengan tepat”.
Dalam sebuah pernyataan, juru bicara TikTok mengatakan: “TikTok adalah platform untuk pengguna berusia 13+. Kami berinvestasi besar-besaran untuk menjauhkan anak-anak di bawah usia 13 tahun dari platform, dan tim keamanan kami yang beranggotakan 40.000 orang bekerja 24/7 untuk menjaga keamanan platform bagi komunitas kami.
“Meskipun kami tidak setuju dengan keputusan ICO, yang mencakup Mei 2018 hingga Juli 2020, kami senang bahwa denda yang diumumkan hari ini telah dikurangi menjadi kurang dari setengah jumlah yang diusulkan tahun lalu. Kami akan terus meninjau keputusan tersebut dan mempertimbangkan langkah selanjutnya.”
TikTok menekankan telah mengubah praktiknya sejak periode investigasi ICO. Sekarang situs tersebut, sama dengan rekan-rekan media sosial, menggunakan lebih banyak sinyal daripada usia yang dinyatakan sendiri oleh pengguna ketika mencoba untuk menentukan usia mereka, termasuk melatih moderatornya untuk mengidentifikasi akun di bawah umur dan menyediakan alat bagi Orang Tua untuk meminta penghapusan akun mereka Akun anak di bawah umur anak-anak.
Tuduhan itu juga berasal dari pengenalan “Kode Desain Sesuai Usia” ICO, yang menetapkan seperangkat aturan yang lebih ketat untuk diikuti platform saat menangani informasi pribadi anak-anak. Kode ini juga memperjelas bahwa platform tidak dapat menggunakan ketidaktahuan tentang usia pengguna yang lebih muda sebagai pertahanan karena tidak berhati-hati dengan informasi pribadi mereka.
“Kami akan melihat penyedia layanan lain yang cenderung diakses oleh anak-anak dan bagaimana mereka melakukan verifikasi usia,” kata Edwards.
2019 adalah Tiktok dengan hasil akhir $5,7 juta oleh Komisi Perdagangan Federal AS untuk praktik serupa. Denda itu, sebuah rekor pada saat itu, juga dijatuhkan pada TikTok karena pengumpulan data yang tidak benar dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Pada saat itu, perusahaan berjanji untuk meningkatkan praktiknya dan mengatakan akan mulai mempertahankan pengguna yang lebih muda di lingkungan TikTok yang sesuai usia. di mana anak di bawah 13 tahun akan didorong ke peran yang lebih pasif, dapat menonton video tetapi tidak memposting atau berkomentar di platform.
John Hayes, seorang anggota parlemen Konservatif yang mendorong Sunak untuk memperketat undang-undang kerugian online, memperingatkan pemerintah akan dipaksa untuk terus kembali ke masalah regulasi “karena gagasan perusahaan seperti TikTok yang pernah melindungi diri mereka sendiri akan mengatur, ada sesuatu yang untuk burung”.
Buruh menuduh pemerintah gagal melindungi anak-anak secara online. Alex Davies-Jones, sekretaris bayangan untuk digital dan teknologi, berkata: “Para menteri telah melewati tanggung jawab dan platform telah bertindak tanpa hukuman.”
Dia menambahkan: “Pemerintah dan perusahaan teknologi memiliki tanggung jawab yang jelas untuk menjaga anak muda tetap aman saat online, dan episode ini menunjukkan bahwa mereka gagal dalam tugas itu. Buruh telah lama menganjurkan perlindungan online yang lebih kuat dan jika pemerintah ini tidak bertindak, pemerintah Buruh berikutnya akan melakukannya.”