Keluarga Timpson membayar dividen £12,8 juta tahun lalu karena dry cleaning, pembuatan kunci, perbaikan jam tangan, dan pemrosesan foto jalan raya bangkit kembali dari penguncian pandemi – tetapi penjualan perbaikan sepatu tetap dicadangkan.
Grup Timpson yang dikelola keluarga mencakup Snappy Snaps, Johnson’s Dry Cleaner, dan sekelompok kecil pub, serta bisnis reparasi sepatu dan pemotongan kunci dengan nama yang sama. Pada tahun yang berakhir 1 Oktober 2022, keuntungan yang sebanding berlipat ganda menjadi £36,5 juta dan penjualan naik menjadi £297,4 juta, meningkat sekitar 40%.
Sir John Timpson, kepala eksekutif perusahaan, yang telah memperluas bisnisnya dari toko sepatu ke layanan, mengatakan penjualan pembuatan kunci, perbaikan jam tangan, dan pemrosesan foto semuanya meningkat kembali setelah dipukul selama penguncian ketika “tidak ada orang di tempat kerja, juga pesta atau pergi berbelanja. telah menikah. Tidak ada alasan untuk mengeringkan apa pun selain selimut.
“Kami memiliki tahun yang fantastis tahun lalu dan tahun ini berjalan dengan baik,” tambahnya.
Kembalinya berlibur ke luar negeri telah mendorong lonjakan permintaan untuk foto paspor di Snappy Snaps, sementara grup tersebut mengatakan perbaikan jam tangan adalah bisnis besar lagi karena orang ingin memastikan mereka memenuhi tenggat waktu mereka. Pembuatan kunci mobil adalah salah satu bisnis dengan pertumbuhan tercepat di grup.
Namun, Timpson mengeluhkan fakta bahwa perbaikan sepatu tidak mendapatkan momentum karena lonjakan pemakaian sepatu kets selama pandemi. Layanan telah lama menurun karena persaingan dari alas kaki murah dan peralihan ke pakaian yang lebih kasual. Itu hanya menyumbang “bagian sederhana” dari perdagangan grup.
“Lihatlah apa yang orang kenakan,” katanya. “Saya berada di sebuah konser pada hari Minggu dan 100% orang memakai sepatu kets atau semacam sepatu kasual dan mereka tidak memperbaikinya. Hal terbaik tentang industri reparasi sepatu adalah orang-orang memakai sepatu yang sangat bagus ketika mereka pergi ke kota dan itu masih belum seperti seharusnya.”
Grup berencana untuk membuka 40 toko baru tahun ini – sebagian besar di antaranya akan menjadi “pod” di tempat parkir supermarket yang menawarkan perbaikan jam tangan dan sepatu serta pembuatan kunci – tetapi Timpson mengatakan dia tidak berpikir pembeli telah meninggalkan jalan raya, di mana Grup ini memiliki lebih dari 800 toko.
“Beberapa toko terlaris kami ada di Main Street,” katanya. “Orang-orang memiliki gagasan yang salah tentang jalan perbelanjaan. Orang melihat toko-toko kosong tetapi beberapa pasti kosong karena kita punya terlalu banyak. Mereka perlu diubah menjadi sesuatu yang lain – perumahan, lebih banyak layanan untuk orang-orang.”
Menghadapi kenaikan biaya tenaga kerja, perusahaan, yang menawarkan tunjangan karyawannya seperti rumah liburan perusahaan dan dukungan kesehatan mental, menemukan cara untuk menjalankan banyak cabang dengan satu orang, dengan dukungan dari manajer regional yang dapat turun tangan untuk menutupi waktu henti, kata Timpson.
setelah iklan buletin
Grup Timpson juga berekspansi ke penjualan mesin penjual otomatis, menawarkan duplikasi kunci dasar dan ID foto.
Berakhirnya pembatasan pandemi juga memungkinkan kelompok tersebut untuk melanjutkan program perekrutan penjara. Sekitar 150 mantan pelanggar sekarang dipekerjakan setiap tahun, dengan lebih dari 10% tenaga kerja terdiri dari kelompok ini.