“Kerusakan” yang ditimbulkan pada jutaan pelanggan setia oleh bank kelas atas yang mendapatkan bunga rendah dari tabungan mereka mungkin telah memburuk karena kenaikan suku bunga, menurut regulator keuangan utama Inggris.
Itu Regulator Keuangan mengatakan pihaknya telah menantang beberapa bank yang pelit dengan kenaikan suku bunga tabungan mereka dan memperingatkan bahwa “intervensi berat” akan dipertimbangkan jika menyimpulkan kekhawatirannya tidak ditangani secara memadai.
Tingkat dasar resmi Bank of England adalah 4,25% setelah 11 kenaikan berturut-turut, beberapa rekening tabungan populer tertinggal jauh.
Pada bulan Februari, anggota parlemen Komite Keuangan menanyai kepala empat bank terbesar Inggris – Barclays, HSBC, Lloyds dan NatWest – dan pada hari Kamis ketua komite, Harriett Baldwin, mempertanyakan dia berkata: “Regulator sekarang secara resmi mengkonfirmasi kepada kami bahwa bank-bank terbesar di Inggris mendapat manfaat dari kenaikan suku bunga dan bahwa penabung yang setia semakin dirugikan.”
Sebagian besar fokusnya adalah pada akun akses instan. Barclays Everyday Saver hanya menawarkan bunga 0,65% dan Santander Everyday Saver membayar 0,7%. Penghemat Mudah Lloyds menawarkan hanya 0,65% kecuali penabung telah menyisihkan £25.000 atau lebih.
Ada akun lain yang membayar lebih sedikit: Penghemat Sehari-hari Virgin Money hanya menawarkan 0,25%.
Bulan lalu, Hal tersebut diungkapkan oleh anggota Komite Keuangan: “Sulit untuk menghindari kesimpulan bahwa bank terbesar kami memanfaatkan pelanggan paling setia mereka untuk meningkatkan keuntungan dan gaji CEO.”
Dalam surat kepada panitiaKepala eksekutif FCA Nikhil Rathi mengatakan sudah menjadi praktik umum bagi perusahaan keuangan untuk menawarkan tarif yang lebih baik kepada penabung baru, sementara pelanggan yang sudah ada menerima tarif yang kurang kompetitif.
Dia mengatakan regulator melihat bukti ini selama pekerjaannya pada tahun 2020, menambahkan: “Kami memperkirakan kerusakan dari praktik ini (dan hukuman loyalitas untuk pelanggan lama) telah meningkat karena tarif dasar telah meningkat.”
Yang akan datang”tugas konsumen‘ yang berlaku mulai 31 Juli akan memastikan perusahaan keuangan – termasuk bank, perusahaan asuransi dan perusahaan sekuritas – berfokus pada memberikan ‘hasil yang baik’ untuk klien, kata Rahti. Akan ada penekanan pada “keadilan harga” untuk semua kelompok penabung, yang akan menantang beberapa praktik saat ini dan membutuhkan “perubahan budaya yang signifikan,” tambahnya.
Parlemen Eropa bertanya kepada FCA apa yang dilakukannya untuk memastikan pasar tabungan multi-miliar pound di Inggris – dan khususnya rekening akses mudah – kompetitif dan bahwa bank tidak akan bergantung pada kelembaman pelanggan untuk mempertahankan suku bunga pada simpanan tabungan agar tetap rendah.
setelah promosi buletin
Rathi mengatakan memantau hal ini, menambahkan: “Kami menantang dan mencari informasi lebih lanjut dari beberapa perusahaan outlier yang telah meningkatkan produk tabungan tingkat variabel mereka secara relatif sederhana pada tahun 2022 dan di mana kami melihat jeda waktu material dalam meneruskannya ke produk tabungan di pasar.” dibandingkan dengan hipotek.”
Regulator sebelumnya telah melihat gagasan tentang “tarif akses mudah tunggal” untuk semua rekening tabungan akses instan Inggris dan Rathi mengatakan FCA terbuka untuk “mempertimbangkan kembali ini atau mempertimbangkan intervensi lain yang lebih memberatkan” jika nantinya potensi kerusakan teridentifikasi. dari “hukuman kesetiaan” adalah “tidak dikurangi secara memadai.”
Baldwin mengatakan bahwa dengan bank akan merilis hasil kuartal pertama mereka dalam beberapa minggu mendatang, komitenya akan memantau apakah perusahaan “terus memeras keuntungan dari pelanggan tabungan setia mereka.”