Sungguh memilukan membaca tentang pengalaman Chanel Sultan dan keluarga mudanya (Tikus, jamur, lembap: kisah seorang wanita mengungkap kebenaran buruk tentang perusahaan perumahan terbesar di Inggris, 17 Februari). Tapi sayangnya, itu tidak mengejutkan. Kelalaian total asosiasi perumahan terhadap tugas – kecuali pemegang sahamnya – menjijikkan, tetapi sekali lagi tidak mengejutkan. Mengapa? Karena kita hidup di dunia di mana orang kaya tidak memperhatikan atau mengabaikan orang lain yang berjuang di bawah mereka.
Tragisnya, banyak orang seperti Sultan dibiarkan tenggelam di dunia di mana tikus pun diperlakukan lebih baik. Saya terpaksa melarikan diri dari suami yang kasar saat tinggal di luar negeri. Saya kembali ke Inggris dengan tiga anak kecil dan dua koper besar. Dalam 15 tahun sejak itu saya telah diusir tiga kali oleh tuan tanah swasta dan dipaksa untuk mencari rumah baru untuk keluarga saya dalam waktu sesingkat mungkin sementara pada saat yang sama menutupi semua biaya pindahan dengan mengambil hutang lebih lanjut. Setiap kali pemilik telah menjual atau berencana untuk menaikkan sewa. Pada beberapa kesempatan kami diusir oleh jamur hitam dan tangki septik yang meluap.
Mungkin kami beruntung tidak ditawari perumahan sosial. Bagaimana anak-anak kita bisa lepas dari kemiskinan perumahan? Sesuatu yang besar harus berubah sebelum lebih banyak keluarga tenggelam dalam kekotoran dan kesengsaraan dari kondisi perumahan kita yang tidak adil. Saya tidak dapat menahan perasaan bahwa orang-orang seperti Sultan dan saya dan banyak orang lainnya seperti kami dihukum berulang kali karena tidak memiliki rumah.
Belinda Fowler
Marlborough, Wiltshire
Saya seorang pensiunan petugas pemadam kebakaran yang telah bekerja dengan asosiasi perumahan sebagai bagian dari pekerjaan saya, dan kisah Chanel Sultan jauh dari terisolasi. Beberapa perusahaan perumahan besar bersembunyi di balik logo mereka, nomor telepon 0345 dan mobil van berpenampilan resmi, semuanya dirancang untuk memberi kesan bahwa mereka memberikan layanan profesional.
Kenyataan bagi mereka yang berada di ujung panas sangat berbeda: Pesan diabaikan dan pekerjaan penting dibiarkan belum selesai atau dibiarkan berbulan-bulan. Anda harus memiliki seseorang yang membela Anda untuk menyelesaikan sesuatu. Dewan telah melepaskan tugas perawatan mereka, jadi mereka tidak membantu. Ini adalah skandal nasional karena yang paling rentan di masyarakat kita dieksploitasi demi keuntungan. Sudah saatnya situasi ini diklarifikasi. Pemerintah mengeluarkan sedikit biaya, hanya menegakkan dan melindungi hak asasi manusia.
David Thomas
Corwen, Denbighshire
Saya memuji Aditya Chakrabortty atas artikelnya yang penuh kasih. Inti dari cerita ini adalah kurangnya akuntabilitas di sektor koperasi perumahan dan banyak kesulitan yang dihadapi banyak orang ketika mencoba beralih ke sistem pengaduan ketika terjadi kesalahan. Pada Kampanye Aksi Perumahan Sosial, kami dibanjiri keluhan serupa dari penyewa dan warga asosiasi perumahan. Kita tahu bahwa sayangnya, pengalaman Chanel Sultan berulang ribuan kali setiap minggu.
Institusi yang dibentuk untuk melindungi penduduk telah dilemahkan selama bertahun-tahun dan sekarang sebagian besar mengandalkan penyebutan nama dan mempermalukan tuan tanah yang buruk dengan harapan bahwa mereka akan secara sukarela mereformasi praktik mereka. Itu tidak bekerja
Departemen untuk Naik Level harus mengatasi ketidakseimbangan kekuatan antara penyewa dan penduduk serta tuan tanah mereka, dan meminta pertanggungjawaban tuan tanah kepada tuan rumah mereka.
Susanne Muna
Sekretaris, Kampanye Aksi Perumahan Sosial