Bus sekolah harus menunggu berjam-jam selama penundaan berat di Dover pada awal liburan Paskah.
Pelabuhan Dover, yang melaporkan insiden kritis pada hari Jumat, mengatakan “sangat frustrasi” dengan penundaan tersebut, yang dikaitkan dengan “proses perbatasan Prancis yang panjang dan volume yang besar”.
Siswa di sekolah dan perjalanan studi termasuk di antara mereka yang terkena dampak. Orang tua mengatakan di media sosial bahwa pesta sekolah anak-anak mereka tiba di Dover pada pukul 10.30 pagi pada hari Jumat dan tidak sampai ke bagian pemeriksaan paspor hingga pukul 22.00.
Tidak ada port P&O atau Dover. Sekolah anak saya sudah ada sejak pukul 10.30 dan lolos pemeriksaan paspor pada pukul 22.00. Tidak makan atau minum sejak layanan Birchanger pukul 07:30.
— Paul Wallace (@woll78) 31 Maret 2023
Orang tua lain mengatakan putri mereka terlambat 12 jam.
Anak-anak yang malang! Putri saya terjebak selama 12 jam tetapi sekarang telah berhasil sampai ke Prancis. Keponakan saya bahkan tidak sampai ke kontrol perbatasan dan dia hanya beberapa jam di belakang putri saya. Mengerikan. Jika mereka terjebak di jalan raya seperti itu, orang akan membantu mereka. Anda tidak memiliki persediaan.
— Shona Kemp (@ShonaKemp176596) 1 April 2023
Oliver Quigley-Brown, yang bepergian ke Prancis untuk perjalanan ski universitas, mengatakan kepada BBC bahwa dia telah diperingatkan tentang penundaan selama 14 jam dan diperkirakan “ribuan” orang dari kelompok sekolah dan universitas dapat terdampar di Dover.
Dia mengatakan pihak berwenang memberi mereka makanan ringan dan air, tetapi menambahkan: “Saya kira mereka tidak mengantisipasi penundaan seperti yang kita lihat.”
Pemimpin buruh Keir Starmer meminta pemerintah untuk “menangani situasi”.
Dia berkata: “Saya benar-benar merasakan orang-orang yang mencoba melewati Dover. Akan ada keluarga yang memesan liburan dan sekarang mereka frustrasi lagi dan saya pikir jenis frustrasinya adalah, ‘Tidak lagi.’
“Ini bukan pertama kalinya ada masalah di Dover. Pemerintah perlu mengendalikan ini.
“Anda tidak bisa memiliki masalah lama yang sama setiap liburan musim panas, setiap liburan Paskah. Dan itulah mengapa pemerintah perlu mengatasi ini dan benar-benar membantu orang-orang… yang hanya mencoba untuk berlibur selama beberapa hari.”
Sebuah pernyataan yang diterbitkan di situs pelabuhan pada Sabtu pagi mengatakan pemesanan bus tambahan yang dilakukan oleh perusahaan feri untuk Paskah telah mempengaruhi operasi.
P&O Ferries meminta maaf atas waktu tunggu untuk pelatih dari Dover, sementara DFDS mengatakan pihaknya mengharapkan akhir pekan yang sibuk dan menyarankan penumpang untuk memberikan waktu ekstra untuk menyelesaikan prosedur perbatasan dan check-in.
setelah promosi buletin
DOVER FRANCE DOVER | Layanan beroperasi dengan penundaan hingga 2,5 jam karena angin di Channel, harap check-in seperti biasa. Maaf untuk ketidaknyamanan. #dfdshelp
— Pembaruan DFDS UK (@DFDSUKUUpdates) 1 April 2023
Dalam sebuah pernyataan, pelabuhan mengatakan: “Pelabuhan Dover sangat frustrasi dengan situasi tadi malam dan pagi ini dan khususnya atas nama semua penumpang bus operator feri yang harus menunggu begitu lama di pelabuhan.
“Sementara lalu lintas barang dan mobil stabil meskipun kondisi cuaca semakin menantang dan lalu lintas musiman yang tinggi, lalu lintas bus mengalami penundaan yang signifikan karena proses perbatasan yang panjang dan volume yang besar.
“Meskipun ada perencanaan awal yang cukup dengan operator feri kami, mitra agen perbatasan dan kent Forum Ketahanan dan keberhasilan rencana serupa untuk memproses sejumlah besar bus selama paruh terakhir tahun ini, pemesanan bus tambahan yang dibuat oleh perusahaan feri untuk Paskah telah memengaruhi operasi pelabuhan.”
#PODOVER – Kami mohon maaf atas waktu tunggu di Dover untuk pelatih. Karena kami tidak memiliki kontrol atas proses kontrol perbatasan, kami tidak dapat mengatakan berapa lama transit akan berlangsung. Setelah pelatih tiba di check-in P&O, mereka berada di penyeberangan berikutnya ke Calais
— Pembaruan dari P&O Ferries (@POferriesupdate) 1 April 2023
Ia menambahkan: “Kami dengan tulus meminta maaf atas penundaan yang berkelanjutan yang harus ditanggung orang dan terus bekerja dengan semua mitra kami untuk membawa semua penumpang dalam perjalanan secepat mungkin.”
Pelabuhan tidak mengatakan berapa lama waktu tunggu yang diharapkan pada hari Sabtu.
DFDS mengatakan di Twitter pada Jumat malam bahwa menunggu bus sekitar tujuh jam setelah tiba di pelabuhan, menyalahkan cuaca buruk dan lalu lintas padat, terutama kelompok bus, atas keterlambatan tersebut. Pada hari Sabtu dikatakan bahwa penundaan turun menjadi dua hingga tiga jam.