Pelanggan SMS: Cara mengenali penipuan

Apa itu pelanggan SMS?

Istilah “Pelanggan SMS” mengacu pada pengguna yang mengirim pesan teks melalui layanan web daripada menggunakan layanan seluler atau darat tradisional. Pengguna seperti itu tidak dapat dipanggil kembali. Jika Anda mencoba, Anda akan mendengar jalan buntu atau pesan bahwa pelanggan SMS tidak dapat dihubungi. Pada saat yang sama, pelanggan SMS menerima email yang memberi tahu mereka bahwa Anda telah mencoba menghubungi mereka.

Mengapa ada orang yang menggunakan pelanggan SMS?

Individu atau perusahaan dapat menjadi pelanggan SMS. Alasan paling umum mengapa mereka menggunakan layanan ini adalah:

• Pemasaran. Bisnis melihat berlangganan SMS sebagai cara langsung untuk menjangkau audiens target mereka. Mereka menggunakan copywriting otomatis untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Penonton tidak dapat memberikan umpan balik langsung dan ini juga menjadikan berlangganan SMS sebagai saluran periklanan yang nyaman. Bisnis menjangkau pelanggan secara langsung dan menghindari komentar negatif tentang promosi mereka.
• langkah penghematan. Layanan berlangganan SMS bisa lebih murah untuk individu daripada paket seluler. Untuk bisnis, ini bisa menjadi opsi periklanan yang lebih hemat biaya daripada saluran media lain seperti TV, jejaring sosial, atau radio.
• Pribadi. Setiap pelanggan SMS menggunakan nomor yang dihasilkan oleh layanan telepon internet. Mereka lebih sulit dilacak daripada nomor ponsel.

Apa itu Penipuan Pelanggan SMS?

Layanan berlangganan SMS itu sendiri bukanlah penipuan. Ini adalah alat yang bisa berbahaya di tangan yang salah. Penipu menjadi pelanggan SMS untuk menghasilkan pesan penipuan. Mereka dapat melakukan ini sambil menyembunyikan identitas mereka di balik nomor telepon yang dihasilkan secara otomatis.

Contoh penipuan pelanggan SMS

Mari kita bahas contoh penipuan pelanggan SMS. Penipu dapat mengirim pesan teks anonim yang menyamar sebagai organisasi resmi seperti bank. SMS mungkin meminta Anda untuk mengambil tindakan segera untuk mencegah kartu kredit Anda diblokir atau diakses oleh orang yang tidak berwenang. Teks semacam itu biasanya berisi tautan yang dapat diklik yang memungkinkan Anda memberikan informasi pribadi Anda, seperti rekening bank atau nomor jaminan sosial Anda.

Hasil dari mengklik tautan tersebut cukup jelas: penipu menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk mencuri identitas dan melakukan penipuan. Misalnya, mereka mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk melakukan pembelian tidak sah, mengajukan kredit, atau meminjam uang atas nama Anda.

Jika Anda menerima pesan teks yang tidak diinginkan, jangan balas atau klik tautan. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi organisasi yang menghubungi Anda dengan nomor atau alamat email yang Anda tahu dapat dipercaya. Dengan cara ini Anda dapat memeriksa ulang apakah peringatan yang Anda terima valid.

Bagaimana Anda bisa tahu jika pelanggan SMS adalah scammer?

Kami telah menjelaskan apa itu pelanggan SMS, tetapi apa tanda-tanda bahwa mereka mungkin scammer? Anda dapat memeriksa pengirim dan pesan yang mereka buat untuk menemukan petunjuk berbahaya.

memeriksa pesan

• urgensi dan keresahan. Penipu mungkin mencoba membuat dorongan untuk membalas pesan mereka dengan mengatakan bahwa situasinya memerlukan perhatian segera.
• Kesalahan tata bahasa atau ejaan. Kesalahan tata bahasa menandakan kurangnya profesionalisme. Misalnya, jika bank membuat kesalahan ketik saat menghubungi pelanggan, kemungkinan itu adalah scammer yang mencoba menjebak korbannya ke dalam jebakan.
• Tautan yang mencurigakan. Jika sebuah pesan meminta Anda mengklik tautan untuk mencegah sesuatu yang buruk terjadi, jangan lakukan itu. Penjahat cenderung memalsukan data Anda.
• Tawaran atau janji yang tidak realistis. Teks yang mengatakan Anda memenangkan satu juta dolar atau mewarisi kekayaan besar dari paman kaya terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Evaluasi validitas penawaran karena mungkin merupakan penipuan seperti B. penipuan Pangeran Nigeria.
• Informasi yang tidak akurat. Jika pesan tersebut menyertakan informasi seperti nama atau alamat perusahaan, pastikan bahwa pesan tersebut benar. Penipu jarang mengecek fakta.

investigasi pengirim

• Periksa nomor telepon pengirim. Anda dapat menggunakan browser untuk mencari tahu siapa pemilik nomor yang menelepon atau mengirimi Anda SMS. Cukup ketik nomor pelanggan SMS ke mesin pencari web (mis. Google) dan lihat apakah itu mengembalikan petunjuk.
• Periksa identitas pengirim. Beberapa platform media sosial menawarkan fitur “pencarian nomor telepon”. Anda dapat mencoba mengetikkan nomor yang menghubungi Anda di bilah pencarian. Tindakan ini dapat mengidentifikasi orang yang memiliki nomor tersebut. Penting untuk dicatat bahwa informasi tersebut mungkin kedaluwarsa. Misalnya, seseorang yang terkait dengan nomor tersebut telah menggunakannya sejak lama. Penipu mungkin menggunakan nomor yang sama untuk penipuan mereka. Jadi sebelum Anda mengambil kesimpulan, periksa kembali hasil pencarian Anda.
• Tanyakan kepada orang lain apakah mereka mendapat pesan yang sama. Akan bermanfaat juga untuk berbicara dengan teman atau kerabat Anda. Bagaimana jika mereka menemukan diri mereka dalam situasi yang sama? Bagikan pengetahuan Anda dan cari tahu siapa pelanggan SMS itu.
• Gunakan layanan pencarian telepon balik. Aplikasi pencarian telepon terbalik dapat membantu Anda menentukan identitas penelepon. Anda dapat mengetahui lokasi panggilan dibuat dan orang yang menelepon. Sisi negatifnya adalah sebagian besar aplikasi ini berbayar.

Bagaimana cara memblokir pelanggan SMS?

Memblokir pelanggan SMS tergantung pada operator seluler dan perangkat yang digunakan. Berikut cara memblokir nomor di iPhone atau Android. Tindakan pencegahan umum yang perlu dipertimbangkan adalah:

1. Diskusikan hal ini dengan operator seluler Anda. Beberapa penyedia ponsel menawarkan opsi untuk memblokir pelanggan SMS atau nomor telepon tertentu. Hubungi penyedia layanan nirkabel Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat membantu Anda.
2. Gunakan fitur kunci perangkat Anda. Periksa pengaturan perangkat Anda untuk melihat apakah fitur ini tersedia.
3. Laporkan pelanggan SMS. Jika nomor tidak dikenal menyerang Anda dengan penawaran yang tidak diinginkan atau konten melecehkan lainnya, Anda dapat melaporkannya ke penyedia layanan nirkabel atau penegak hukum.

Melindungi diri Anda dari pesan yang tidak diinginkan atau potensi penipuan adalah suatu keharusan. Sumber daya berikut memberikan informasi tambahan tentang ini:

FAQ

Apa itu Pesan Suara Pelanggan SMS?

Pesan suara untuk pelanggan pesan teks adalah layanan yang memungkinkan pengguna mengubah pesan suara menjadi email teks biasa. Aplikasi seperti TextNow atau Google Voice dapat mengonversi pesan suara Anda menjadi teks dan mengirimkannya ke pengguna lain.

Apa arti pesan “Pelanggan SMS tidak dapat dihubungi”?

“Pelanggan SMS tidak dapat dijangkau” berarti bahwa orang atau perusahaan yang menggunakan layanan pelanggan SMS hanya dapat menerima balasan dalam email teks biasa. Anda mungkin mendengar pesan ini saat menelepon kembali nomor yang tidak dikenal.

Bisakah pelanggan SMS menerima panggilan?

Ya, tetapi hanya dalam beberapa kasus. Jika pelanggan SMS menggunakan aplikasi yang mengubah pesan suara menjadi teks, Anda dapat mengirimi mereka balasan suara yang mengubahnya menjadi email. Melakukan percakapan telepon dengan pelanggan SMS tidak mungkin dilakukan.

Apa itu Pelanggan SMS di Craigslist?

Platform periklanan Craiglist menawarkan kepada penggunanya kesempatan untuk menggunakan layanan berlangganan SMS. Jika Anda memilih opsi ini, pengguna hanya dapat menerima balasan atas pengumuman mereka melalui SMS atau email. Namun, berlangganan pesan teks di Craigslist menimbulkan masalah keamanan.