A Essex Pasangan itu telah menghabiskan 10 bulan mencari kompensasi setelah 18 kerbau melarikan diri menginjak-injak kebun mereka, dengan delapan dari mereka berenang pagi di kolam renang baru mereka.
Andy dan Lynette Smith, yang sudah pensiun, mengatakan taman dan kolam mereka hancur setelah hewan, masing-masing dengan berat sekitar 600kg, memasuki properti mereka dari peternakan langka dan menyebabkan kerusakan senilai lebih dari £25.000.
Delapan dari mereka akhirnya jatuh ke kolam £ 70.000, memicu penyerbuan yang menghancurkan pagar dan hamparan bunga. Petani itu menyelamatkan hewan-hewan itu tanpa cedera.
Insiden itu terjadi ketika pagar listrik gagal Juli lalu, memungkinkan kawanan untuk menembus pagar kayu dan pagar yang memisahkan ladang mereka dari pekarangan keluarga Smith.
“Saat istri saya hendak membuat teh pagi, dia melihat ke luar jendela dapur dan melihat delapan ekor kerbau di kolam,” kata Andy Smith. “Dia menelepon 999 dan diberi tahu bahwa pemadam kebakaran tidak akan menerima laporan palsu. Butuh beberapa bujukan untuk membuat mereka menganggap kami serius. Ketika mereka tiba, salah satu kerbau, yang ketakutan dengan rompi pengamannya, langsung berlari ke arah mereka.”
Petani itu dipanggil dari sebelah dan membantu hewan keluar dari air.
Kerbau, juga dikenal sebagai kerbau Asia, dapat mencapai ketinggian lebih dari 1,80 m dan jantan memiliki panjang tanduk hingga 1,5 m. Di alam liar, mereka menghabiskan sebagian besar waktunya di bawah air di perairan berlumpur hutan tropis.
Keluarga Smith tidak yakin bagaimana hewan-hewan itu bisa berada di kolam mereka sampai mereka memeriksa rekaman dari kamera keamanan di halaman mereka. Rekaman menunjukkan kerbau bermigrasi ke kebun pada Minggu pagi. Satu menginjak penutup kolam yang kokoh dan jatuh melewatinya, menyebabkan yang lain berlari melintasi halaman. Selama 15 menit berikutnya, tujuh hewan lagi jatuh ke kolam, mengubah air dari jernih menjadi kekeruhan gelap.
“Lembu sangat berat dan ubin porselen di sekitar kolam licin sehingga mereka kehilangan pijakan dan begitu masuk mereka tidak bisa keluar,” kata Smith. Sore sebelumnya kami mengadakan pesta biliar untuk cucu-cucu muda kami dan teman-teman mereka. Jika invasi terjadi beberapa jam sebelumnya, itu bisa menjadi sangat serius.”
Perusahaan asuransi pertanian, NFU Mutual, menerima tanggung jawab tetapi tidak dapat mencapai penyelesaian selama hampir satu tahun.
“Mereka membutuhkan waktu 15 minggu untuk mengirim surveyor dan hampir enam bulan untuk menawarkan jumlah yang lebih dari £8.000 kurang dari dua perkiraan yang mereka peroleh sendiri,” kata Smith. “Kami menerima bahwa mereka berurusan dengan klaim yang jauh lebih serius daripada kolam yang rusak, tetapi kurangnya komunikasi mereka telah membuat kami tidak bisa tidur berkali-kali.
setelah iklan buletin
“Kolam ini adalah kemewahan pensiun kami, dibeli ketika saya menjual bisnis yang telah saya bangun selama bertahun-tahun. Itu diperoleh dengan banyak keringat dan kerja keras, tetapi setelah kerbau berenang, airnya bocor 75 galon sehari dan tidak berguna.”
Namun, setelah Guardian menghubungi, pihak asuransi akhirnya setuju untuk menanggung seluruh tagihan perbaikan sebesar £25.000.
Seorang juru bicara NFU Mutual mengatakan: “Kami mohon maaf atas keterlambatan pembayaran klaim ini dan khususnya untuk menunggu awal kunjungan inspektur yang memakan waktu terlalu lama dan jauh dari standar kami yang biasa.” Kami memiliki komitmen untuk semua anggota kami, memastikan kami memvalidasi biaya kerusakan, dan dalam hal ini kami perlu lebih diyakinkan tentang biaya perbaikan kerusakan.”