Lebih dari 4 juta rumah tangga Inggris dapat melupakan pengurangan tajam dalam penghematan pada tagihan broadband mereka, kata regulator telekomunikasi saat menyerukan iklan yang lebih baik dari penawarannya kepada penerima manfaat.
Hanya 220.000 rumah tangga yang menerapkan tarif sosial yang lebih murah ditawarkan oleh hampir semua penyedia broadband utama di Inggrismenurut data yang dirilis oleh Ofcom pada hari Senin.
Rata-rata, rumah tangga yang menerima manfaat dapat berhak atas diskon sekitar £200 per tahun dibandingkan dengan tarif reguler termurah, mengurangi separuh tagihan tahunan khas £411 untuk fixed broadband, kata regulator.
Itu akan menjadi dukungan yang berharga bagi rumah tangga termiskin pada saat banyak yang berjuang dengan krisis biaya hidup, terutama pada gaji. broadband atau energi.
Sementara persyaratan kelayakan bervariasi menurut penyedia, mereka yang menerima kredit universal atau manfaat lain seperti pembayaran kemerdekaan pribadi biasanya memenuhi syarat.
Rumah tangga yang berlangganan rencana sosial broadband hanya menyumbang 5,1% dari 4,3 juta rumah tangga yang menerima pembayaran kredit universal. Ofcom dia berkata.
Meskipun mengakses tarif sosial seharusnya relatif mudah, regulator ingin agar penyedia mempermudah pelanggan untuk menemukannya, misalnya dengan mengiklankannya secara lebih mencolok di situs web atau mempromosikannya secara langsung. Menurut data Ofcom, setengah dari rumah tangga yang memenuhi syarat tidak mengetahui tarif sosial.
Namun, tarif sosial adalah penawaran sukarela tanpa subsidi negara, biaya diskon ditanggung oleh penyedia broadband. Ini berarti penyedia memiliki lebih sedikit insentif untuk mengiklankan penawaran yang lebih murah kepada pelanggan yang sudah ada.
Rocio Concha, direktur kebijakan dan advokasi untuk kelompok konsumen yang?, berkata: “Dengan jutaan rumah tangga di seluruh negeri berjuang untuk memenuhi kebutuhan, sangat keterlaluan bahwa beberapa penyedia terus menyembunyikan tarif sosial mereka dari pelanggan.”
setelah promosi buletin
Harga paket sosial berkisar dari £10 per bulan untuk broadband nirkabel 5G dari operator jaringan seluler Voxi hingga £20 per bulan dari penyedia seperti Sky dan Virgin Media. menurut daftar Ofcom.
Lindsey Fussell, direktur grup regulator untuk jaringan dan komunikasi, mengatakan: “Kami mendesak siapa pun yang merasa berhak atas diskon untuk menghubungi penyedia mereka hari ini dan berpotensi menghemat ratusan pound. Penyedia juga harus berbuat lebih banyak untuk membantu pelanggan ini menemukan dan mengakses penawaran ini pada saat penghematan ini dapat membuat perbedaan besar.”