FRoma Serena Williams vs. inkarnasi dari dirinya yang lebih muda hingga jutaan pesan yang dipersonalisasi dari superstar Bollywood untuk mendukung bisnis kecil di India, kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin menggerakkan revolusi dalam industri periklanan global.
Mark Read, kepala eksekutif perusahaan yang terdaftar di London ekstensi WPPperusahaan layanan pemasaran terbesar di dunia, mengatakan praktik periklanan yang dipandu AI membantunya menarik pelanggan yang lapar untuk memanfaatkan potensi teknologi baru.
“Ini fundamental untuk bisnis WPP ke depan,” kata Read, menambahkan bahwa dia telah mencoba sistem yang didukung Microsoft. Alat pencarian bertenaga AI, ChatGPT. “Saya akan mengatakan itu telah membantu kami memenangkan bisnis baru. Kami telah berinvestasi dalam hal ini selama bertahun-tahun.”
WPP membayar sekitar £75 juta dua tahun lalu untuk membeli Satalia, sebuah perusahaan teknologi AI yang berbasis di London yang mencoba menggabungkan teknologi yang sedang berkembang ke dalam praktik pembelian kreatif dan medianya.
Penggunaan terbaru termasuk membuat kampanye iklan ulang tahun ke-50 Nike berjudul Never Stop Evolving, yang mengadu Williams dengan versi dirinya sepanjang kariernya.
Di India, pembelajaran mesin digunakan untuk membuat kampanye Cadbury milik Mondelēz yang dibintangi oleh Shah Rukh Khan, yang memungkinkan pengembangan “jutaan” iklan yang dipersonalisasi yang menampilkan suara bintang Bollywood untuk mempromosikan bisnis lokal yang tumbuh selama berjuang melawan pandemi Covid .
Baca mengatakan perusahaan juga telah menggunakan AI generatif yang membuat konten baru, daripada hanya menganalisis data yang ada seperti yang dilakukan ChatGPT di sektor chatbot.
Namun, Read menunjukkan bahwa meskipun AI dan pembelajaran mesin dapat mengambil alih tugas yang dilakukan oleh karyawan dan menghadirkan potensi penghematan biaya yang signifikan di masa depan, dia tidak melihat penggunaannya mengarah ke banyak redudansi di lebih dari 100.000 prospek di seluruh dunia. karyawan.
“Kami melihatnya sebagai alat dalam perlengkapan pemasar, yang digunakan untuk membuat alur kerja lebih efisien, bukan sebagai cara untuk mengeluarkan orang dari proses,” katanya. “Faktanya, kami pikir itu menunjukkan betapa berharganya pemikiran kreatif yang sebenarnya.”
Sementara iklan inovatif adalah aplikasi paling visual dari potensi penggunaan AI, WPP juga semakin menerapkannya pada bisnis medianya, yang menghabiskan sekitar $60 miliar secara global setiap tahun untuk membeli ruang iklan bagi klien.
setelah promosi buletin
Contohnya termasuk menggunakan kecerdasan buatan untuk menargetkan geografi dan demografi dengan lebih baik untuk acara amal untuk Cancer Research UK. Dan membangun sistem untuk Sainsbury’s untuk mengoptimalkan rute pengiriman belanja bahan makanan online berdasarkan bobot pesanan pelanggan, yang dapat membuat perbedaan profitabilitas yang signifikan.
Read mengakui bahwa AI dapat terbukti paling berharga dalam pembelian media, mesin keuntungan dari grup layanan pemasaran global, untuk meningkatkan keuntungan WPP dalam jangka panjang.
“Kami banyak menggunakannya dalam bisnis media,” katanya. “Ini membantu kami meningkatkan efisiensi operasi media kami dan efisiensi perusahaan produksi kreatif dengan mengotomatiskan tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia.”