Cara membatalkan paket NordVPN Anda dan mendapatkan pengembalian uang

Kebijakan pengembalian uang NordVPN dan jaminan uang kembali 30 hari

NordVPN berkomitmen untuk memberikan pengembalian uang penuh kepada pelanggannya dalam waktu 30 hari setelah pembelian dan menghormati jaminan ini. Jika Anda telah memutuskan untuk mengembalikan uang langganan NordVPN Anda, ikuti petunjuk di bawah ini untuk membatalkan akun NordVPN Anda secara permanen.

Ingatlah bahwa jika Anda membeli NordVPN melalui Apple App Store, Anda harus menghubungi dukungan toko untuk memulai proses pengembalian dana. NordVPN tidak dapat mengeluarkan pengembalian uang untuk langganan yang dibeli melalui Apple Store. Kunjungi Dukungan Apple untuk informasi tentang membatalkan langganan Anda melalui Apple App Store.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk langganan NordVPN?

Ya, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang untuk langganan NordVPN Anda dengan menghubungi dukungan pelanggan 24/7 kami. Jika Anda ingin membatalkan langganan, Anda harus melakukannya dalam waktu 30 hari setelah membeli NordVPN. Ingat – kami tidak mengembalikan pembayaran langganan berulang, yang berarti kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana setelah periode uang kembali 30 hari berakhir.

Setelah Anda membatalkan langganan, jumlah tersebut akan dikembalikan ke rekening bank tempat Anda membelinya dalam waktu 10 hari.

Apa yang harus saya ketahui sebelum membatalkan langganan NordVPN saya?

Jika Anda telah memutuskan untuk membatalkan layanan NordVPN Anda, pertimbangkan hal berikut sebelum membatalkan langganan Anda:

• Kebijakan pengembalian. NordVPN menawarkan jaminan uang kembali 30 hari, yang berarti Anda dapat membatalkan langganan Anda dalam waktu 30 hari setelah pembelian dan menerima pengembalian dana penuh. Jika Anda membatalkan setelah 30 hari, Anda tidak lagi berhak atas pengembalian uang.
• siklus penagihan. Pastikan untuk membatalkan langganan berulang Anda dalam waktu 30 hari setelah pembelian untuk menghindari tagihan untuk bulan atau tahun berikutnya.
• Opsi alternatif. Hubungi tim dukungan pelanggan kami jika Anda mengalami masalah teknis dengan layanan NordVPN Anda. Kami mungkin dapat mengatasi masalah tersebut, sehingga Anda tidak perlu repot mencari VPN lain.
• Cadangan data. Jika Anda memiliki bundel NordVPN dan menyimpan data Anda di NordLocker atau NordPass, cadangkan karena Anda tidak akan dapat mengakses file dan/atau kata sandi jika akun Nord Anda dihentikan.

Cara membatalkan langganan NordVPN Anda dan mendapatkan pengembalian uang

Untuk membatalkan perpanjangan otomatis langganan NordVPN Anda dan meminta pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka akun Nord Anda dan masuk dengan memasukkan alamat email dan kata sandi Anda.
2. Klik “Penagihan” di bilah kiri.
3. Setelah Anda membuka bagian “Penagihan”, klik tab “Langganan” di bagian atas.
4. Di bagian Perpanjangan Otomatis, klik Kelola.
5. Batalkan langganan Anda dengan mengeklik Batalkan Perpanjangan Otomatis.
6. Untuk mendapatkan pengembalian dana NordVPN, hubungi kami melalui email di [email protected] atau mulai obrolan langsung dengan perwakilan layanan pelanggan kami dengan mengeklik ikon obrolan di pojok kanan bawah layar.

Anda akan menerima konfirmasi email setelah langganan NordVPN Anda berhasil dibatalkan.

Cara membatalkan langganan NordVPN di Android

Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan langganan NordVPN Anda jika Anda masuk ke akun NordVPN Anda melalui Google Play Store:

1. Buka Google Play dan masuk ke akun Google Anda.
2. Ketuk ikon profil Anda di kanan atas.
3. Buka bagian “Pembayaran & Langganan”.
4. Lalu ketuk Langganan.
5. Dari sana, pilih aplikasi NordVPN.
6. Pilih “Kelola”.
7. Dan klik “Batalkan Berlangganan”.

Selesai – Anda telah berhasil membatalkan layanan NordVPN Anda. Hubungi tim layanan pelanggan kami sekarang dan minta pengembalian dana.

Cara membatalkan langganan NordVPN di iOS

Gunakan langkah-langkah berikut untuk membatalkan langganan NordVPN Anda yang dibeli melalui App Store:

1. Buka “Pengaturan” di iPhone Anda.
2. Ketuk ikon profil Anda.
3. Klik Langganan.
4. Pilih NordVPN.
5. Ketuk Batalkan Langganan.

Selesai – Anda membatalkan langganan. Namun, langkah-langkah ini hanya memastikan bahwa Anda tidak akan ditagih untuk periode tambahan. Hubungi Dukungan Apple untuk pengembalian dana dan akan dikreditkan ke rekening bank Anda.

Cara meminta pengembalian dana NordVPN melalui email

Untuk meminta pengembalian dana untuk langganan Anda melalui email, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai email baru ke [email protected].
2. Di bidang subjek, tulis “Permintaan Pengembalian Dana”.
3. Berikan nama pengguna atau alamat email NordVPN Anda yang terkait dengan akun Nord Anda, alasan permintaan Anda, tanggal pembelian, dan jumlah yang dibayarkan.
4. Kirim email dan tunggu konfirmasi.

Ingatlah bahwa Anda hanya berhak atas pengembalian uang dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Dan harap dicatat bahwa pengembalian dana Anda akan dikreditkan ke rekening bank Anda dalam waktu 10 hari.

Bagaimana cara meminta pengembalian dana jika saya membayar dengan mata uang kripto?

Jika Anda membayar layanan NordVPN menggunakan mata uang kripto dan ingin mendapatkan pengembalian uang, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai email baru ke [email protected].
2. Di bidang subjek, tulis “Permintaan Pengembalian Dana – Dibayar dengan Cryptocurrency”.
3. Berikan nama pengguna atau alamat email NordVPN Anda yang terkait dengan akun Nord Anda, alasan permintaan Anda, tanggal pembelian, mata uang kripto dan jumlah yang dibayarkan, dan alamat dompet mata uang kripto Anda.
4. Kirim email dan tunggu konfirmasi.

Perwakilan dukungan pelanggan NordVPN akan memproses permintaan Anda dan mengembalikan dana ke dompet cryptocurrency Anda dalam tiga hari kerja. Perlu diingat bahwa jumlah yang dikembalikan mungkin berbeda dari yang awalnya Anda bayarkan karena fluktuasi di pasar mata uang kripto.

Apakah data saya akan dihapus setelah saya membatalkan langganan NordVPN saya?

Setelah Anda membatalkan langganan NordVPN, akun Anda akan diturunkan ke versi gratis, tetapi Anda dapat terus menggunakan VPN hingga akhir siklus penagihan Anda. Di akhir periode penagihan, akun Anda akan dihapus, tetapi data Anda akan tetap ada. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami dan meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda.

Namun, kami tidak memiliki informasi tentang aktivitas online Anda karena NordVPN memiliki kebijakan larangan masuk yang ketat. Kami tidak mencatat atau mengumpulkan lalu lintas apa pun yang melewati server kami, termasuk situs web yang dikunjungi, alamat IP, file yang diunduh, dan volume data yang ditransfer. Kami hanya menyimpan data pribadi Anda dalam jumlah terbatas sesuai dengan hukum dan peraturan dan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan.

Jika Anda khawatir tentang penyimpanan data Anda, silakan hubungi layanan pelanggan 24/7 kami untuk informasi lebih lanjut.

FAQ

Dapatkah saya membatalkan paket apa pun dan mendapatkan pengembalian dana?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan NordVPN apa pun. Ingat – jika Anda menginginkan pengembalian dana, Anda harus membatalkan dalam waktu 30 hari setelah pembelian dan menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk meminta pengembalian dana.

Bisakah saya membatalkan NordVPN kapan saja?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan NordVPN kapan saja. Ingatlah bahwa jika Anda membatalkan langganan berulang setelah 30 hari pembelian, Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.

Bisakah saya terus menggunakan NordVPN setelah membatalkan langganan saya?

Ya, Anda dapat menggunakan layanan NordVPN setelah membatalkan langganan hingga siklus penagihan berakhir.

Bagaimana jika saya memiliki paket Plus atau Full tetapi hanya ingin membatalkan langganan NordVPN?

Sayangnya, saat Anda memiliki paket, Anda tidak bisa membatalkan begitu saja layanan NordVPN Anda. Jika Anda ingin membatalkan layanan tertentu atau mendapatkan pengembalian uang, Anda harus membatalkan seluruh paket NordVPN.

Bisakah saya mengaktifkan kembali langganan NordVPN saya setelah membatalkannya?

Ya kamu bisa. Jika Anda ingin memperbarui akun yang dibatalkan, cukup masuk dengan alamat email dan kata sandi yang sama dan klik “Perbarui paket” di bagian “Beranda”. Atau beli langganan baru.