Regulator telah mengkonfirmasi bahwa berdasarkan aturan yang akan mulai berlaku tahun depan, bank akan diminta untuk membayar kompensasi kepada korban penipuan yang telah tertipu untuk mengirim uang ke scammers.
Persyaratan untuk bank dan perusahaan pembayaran lainnya yang diterbitkan oleh Regulator Sistem Pembayaran (PSR) bertujuan untuk memastikan bahwa lebih banyak konsumen menerima pengembalian uang jika mereka menjadi korban dari fenomena yang disebut penipuan pembayaran push resmi.
Penipuan APP terjadi ketika seseorang tertipu untuk melakukan pembayaran kepada penjahat yang menyamar sebagai organisasi yang sah seperti bank, Penegakan Pajak dan Bea Cukai Inggris, atau polisi. Penipu juga bisa berpura-pura menjual barang atau jasa yang sebenarnya tidak ada.
Kerugian dari penipuan APP mencapai hampir £500 juta tahun lalu Angka terbaru dari UK Finance.
PSR mengatakan skema penggantian wajib baru, yang akan diperkenalkan tahun depan, akan meningkatkan pencegahan penipuan dan memfokuskan semua bisnis untuk melindungi konsumen karena “lebih banyak orang dari sebelumnya” akan mendapatkan kembali uang mereka setelah perubahan.
Juga akan ada aturan baru untuk Pembayaran Lebih Cepat, sistem transfer rekening bank yang saat ini terjadi sebagian besar penipuan APP.
Di bawah persyaratan, biaya penggantian akan dibagi 50:50 antara perusahaan di belakang akun klien, yang mengirim dana, dan perusahaan yang mengoperasikan bisnis yang menerimanya, kata dokumen kebijakan PSR yang dirilis Rabu.
Pelanggan dilindungi oleh standar minimum yang konsisten, dengan sebagian besar korban penipuan APP menerima pengembalian uang dalam waktu lima hari kerja dan individu yang rentan diberikan perlindungan tambahan.
Industri perlu mengikuti panduan yang lebih jelas, termasuk kemungkinan penerapan tingkat penggantian yang dapat dikurangkan dan maksimum, yang akan dipertimbangkan oleh PSR akhir tahun ini.
Penyedia layanan pembayaran dalam lingkup arahan baru termasuk bank besar dan bangunan masyarakat serta perusahaan pembayaran yang lebih kecil.
Persyaratan baru tidak berlaku untuk sengketa perdata, pengiriman uang tunai melalui sistem pembayaran lain, atau pembayaran internasional.
RUU Layanan dan Pasar Keuangan, yang akan diajukan ke Parlemen, akan memungkinkan PSR untuk memerintahkan perusahaan mengeluarkan pengembalian uang kepada pelanggan mereka. RUU tersebut diharapkan akan disahkan akhir tahun ini, dengan peraturan baru yang berlaku mulai tahun 2024.
setelah iklan buletin
Regulator mengatakan menerima bahwa tingkat kehati-hatian diperlukan bagi pelanggan untuk memastikan orang melakukan uji tuntas saat melakukan pembayaran.
Chris Hemsley, Managing Director PSR, berkata: “Setelah diimplementasikan, perubahan kami akan membuat perbedaan yang signifikan dari status quo dan memberikan alasan kepada semua orang di seluruh ekosistem pembayaran untuk mengambil tindakan guna mencegah penipuan sejak awal.”
“Itu berarti siapa pun yang melakukan pembayaran dapat melakukannya dengan lebih percaya diri, mengetahui bahwa mereka lebih terlindungi dari penipu.”
“Dengan langkah ini, Inggris akan berada di garis depan perang global melawan penipuan APP. Dan dengan mengonfirmasi perubahan ini sekarang, berarti kami siap untuk bertindak segera setelah undang-undang baru diberlakukan.”