Manajer dari Surat Kerajaan telah mengakui perangkat pelacakan digital yang dikenakan oleh pekerja pos telah digunakan untuk menekan mereka agar bekerja lebih cepat dan menuduh manajer yang tidak bermoral menggunakan informasi yang melanggar kebijakan perusahaan pengiriman.
Simon Thompson, diseret kembali ke Komite Pemilihan Bisnis setelah anggota parlemen merasakannya tidak memberikan jawaban yang “sangat benar” dalam penampilan pertamanya bulan lalumengklaim bahwa informasi yang diberikan oleh asisten digital (PDA) Post yang dikenakan pekerja digunakan untuk “menyeimbangkan beban kerja secara merata di seluruh tim”.
Dalam langkah yang tidak biasa, Darren Jones, ketua panitia pemilihan, meminta Thompson, ketua Royal Mail Keith Williams dan direktur pengembangan operasi Ricky McAulay untuk mengambil sumpah sebelum mereka bersaksi dalam acara barbekyu yang menegangkan selama dua jam.
“Saya mengingatkan para saksi bahwa Anda memiliki kewajiban untuk mengatakan yang sebenarnya kepada komite ini dan kegagalan untuk melakukannya akan dipandang sebagai penghinaan terhadap Parlemen dan potensi sumpah palsu,” katanya.
Jones mengatakan setelah penampilan Thompson di hadapan komite bulan lalu, dia menerima hampir 1.500 komunikasi, termasuk berbagai gambar bagan yang digunakan oleh manajemen dan pernyataan dari pekerja yang menunjukkan bahwa informasi pelacakan dari PDA “100% digunakan” digunakan untuk mendisiplinkan karyawan dan mengelola kinerja mereka. .
Setiap pekerja pos membawa PDA dalam perjalanan mereka, yang mengumpulkan informasi tentang berapa lama waktu yang mereka butuhkan untuk berkeliling dan menggunakan titik kuning yang semakin besar semakin lama seorang karyawan tidak bergerak.
Bukti yang diberikan oleh panitia termasuk beberapa grafik yang menunjukkan kinerja pekerja – dengan nama disunting – salah satunya termasuk catatan tulisan tangan bertuliskan “Jangan sampai ketahuan” terkait dengan posties paling lambat.
“Kami terkejut melihat ini dan itu jelas bertentangan dengan kebijakan kami,” kata Thompson. “Apa pun yang mengatakan ‘jangan ketahuan’ jelas bukan apa yang kami lakukan dan menurut saya itu tidak mewakili apa yang terjadi (di seluruh Royal Mail). Kami melihat bukti ini beberapa hari yang lalu dan ini sebenarnya merupakan pelanggaran terhadap kebijakan dan perjanjian kami yang sangat jelas dengan Serikat Pekerja Komunikasi (CWU).”
Thompson mengatakan penggunaan informasi yang benar dari PDA telah disepakati pada tahun 2018 dengan CWU, yang mewakili sekitar 115.000 pekerja pos.
“Ini bukan informasi yang tersedia secara real-time,” kata Thompson. “Kami tidak melacak pekerja pos secara real time, kami juga tidak mendorong mereka untuk memastikan mereka bergerak dengan kecepatan yang tepat. Selain itu, data yang terlihat hari ini tidak dapat digunakan untuk manajemen kinerja apa pun. Ini adalah sistem yang digunakan untuk memastikan kami menyebarkan beban kerja secara merata ke seluruh tim.”
setelah promosi buletin
Menyimpulkan pertukaran komite dengan manajemen, Jones mengatakan ada kesamaan tema dalam menanggapi pertanyaan anggota parlemen.
“Kami memiliki poster yang memisahkan diri, manajer yang memisahkan diri, kami memiliki kasus yang terisolasi, kami memiliki pandemi global, kami memiliki aksi industri,” katanya. “Itu salah semua orang karena tidak melakukan apa-apa denganku, bos.”