Royal Mail telah melanjutkan pengiriman paket dan surat internasional melalui kantor pos hampir enam minggu setelah pengumuman tersebut itu terkena serangan cyber ransomware Akibatnya, ia kesulitan untuk menjalankan kembali layanan internasionalnya.
Dia menolak untuk membayar uang tebusan $80 juta (£67 juta) yang diminta oleh peretas yang memiliki hubungan dengan Rusia setelah “insiden dunia maya” yang menyebabkan 11.500 kantor pos di Inggris tidak dapat memproses surat atau paket internasional.
“Kami telah bekerja siang dan malam dalam kemitraan dengan Royal Mail untuk memulihkan semua layanan internasional melalui jaringan cabang kami,” kata Neill O’Sullivan, direktur pengelola paket dan surat di pos.
“Tuan pos adalah korban tak bersalah dari kejahatan tak berwajah ini dan tidak dapat membantu bisnis dan konsumen yang ingin menggunakan keahlian mereka untuk mengirim paket ke luar negeri.”
Post mengatakan operator cabang akan menerima “kompensasi tambahan” untuk menangani surat internasional dalam bentuk pembayaran tetap untuk setiap transaksi, serta komisi tambahan untuk semua orang. Surat Kerajaan Label internasional dijual di toko-toko pada bulan Februari dan Maret.
“Beberapa minggu terakhir menjadi sulit bagi kepala pos yang, bukan karena kesalahan mereka sendiri, melewatkan kompensasi untuk menyediakan layanan surat internasional,” kata O’Sullivan. “Postmaster bekerja dalam iklim ekonomi yang sulit dan paket perbaikan kompensasi ini akan membantu membangun kembali pendapatan paket internasional mereka.”
Minggu lalu terungkap bahwa Royal Mail telah menolaknya Permintaan tebusan yang “konyol”. oleh peretas dengan imbalan mendekripsi file.
Sementara layanannya kembali beroperasi dengan kapasitas penuh, perusahaan menghadapi pemogokan putaran lain oleh 115.000 pekerja posnya dalam perselisihan berkepanjangan mengenai upah dan kondisi kerja. Pekan lalu, anggota Serikat Pekerja Komunikasi (CWU) memilih untuk melakukan pemogokan setelah 18 hari aksi tahun lalu. Tidak ada tanggal yang ditetapkan untuk penutupan lebih lanjut.
setelah promosi buletin
Perusahaan mengatakan kehilangan £ 1 juta per hari dan memperingatkan tentang hal itu pada bulan Oktober Hingga 10.000 pekerjaan harus dihentikan hingga Agustus 2023 sebagai bagian dari program restrukturisasi untuk memfokuskan kembali bisnis pada sektor pengiriman paket yang sedang booming karena volume surat di Inggris terus menurun.
“Kami senang bahwa pelanggan sekarang dapat membeli prangko untuk paket ekspor internasional ke semua tujuan di kantor pos melalui konter,” kata juru bicara Royal Mail. “Ini mengikuti pembentukan kembali layanan paket ekspor internasional di platform pengiriman dalam beberapa minggu terakhir. Kami sekarang memproses volume surat ekspor internasional yang hampir normal setiap hari dengan beberapa penundaan.”