Bisnis loyalitas sesuai standar Fiat
Saya telah bekerja di Mastercard di kantor San Francisco selama sepuluh tahun terakhir, mengembangkan solusi penawaran terkait kartu untuk meningkatkan loyalitas pedagang. Ini adalah kesepakatan yang menarik di mana pemegang kartu menerima penawaran pedagang melalui bank mereka yang memberi mereka diskon ketika mereka melakukan pembelian yang memenuhi syarat di pedagang yang berpartisipasi. Di bawah ini adalah contoh penawaran/penawaran dari rekening bank Wells Fargo pribadi saya.
Penawaran ini mendorong akuisisi pelanggan baru, mengaktifkan kembali pelanggan yang sudah habis masa berlakunya, dan menghasilkan frekuensi pembelian yang lebih tinggi dan “ukuran keranjang belanja” di antara pelanggan yang sudah ada. Secara keseluruhan, solusi pemasaran ini sangat efektif dalam mendorong perilaku belanja, terutama melalui saluran pembayaran kartu kredit (beberapa kartu debit).
Masukkan Bitcoin
Bitcoin sebagai media pertukaran tidak mendapat banyak perhatian karena pengguna Bitcoin diharapkan untuk menjual Bitcoin mereka dan terdapat ketakutan yang dapat dimengerti atas kejadian kena pajak dari pembelanjaan. Namun, kesampingkan kekhawatiran tersebut sejenak, mari kita jelajahi peluang bisnis untuk mendorong loyalitas pedagang. di jalur Bitcoin, bukan di jalur Fiat. Perubahan apa? Tidaklah berlebihan untuk mengatakan bahwa Bitcoin sepenuhnya mengubah proposisi nilai, memberikan nilai ekonomi yang sangat besar dengan efisiensi dan kasus penggunaan yang tidak dapat ditandingi oleh fiat.
Konstan
Menerapkan program penawaran dealer Fiat adalah pekerjaan mahal yang memerlukan tumpukan teknologi yang signifikan dan kompleks serta tim yang terdiri dari orang-orang untuk: mengautentikasi dealer yang berpartisipasi, mengonfirmasi kontrak dealer, menetapkan penawaran kepada pemegang kartu sesuai dengan proyeksi anggaran pemasaran, mendeteksi peristiwa pembelanjaan yang memenuhi syarat, Penukaran hadiah pemegang kartu dengan pernyataan, membuat laporan bagi pedagang untuk menunjukkan efektivitas program, dan merekonsiliasi penagihan. Yang terpenting, semua belanja konsumen dilakukan melalui saluran pembayaran paling mahal (ke pedagang); Kartu kredit.
Bitcoin Rails menghilangkan sejumlah besar langkah dalam proses ini. Pedagang dapat berpartisipasi dalam model yang lebih mirip dengan Google Adwords, melalui portal layanan mandiri yang diautentikasi dengan menjanjikan Bitcoin untuk mendanai anggaran pemasaran secara real-time (yang juga dapat dihapuskan secara bertahap secara real-time – dengan perintah -menawarkan program tidak pernah mungkin). Bank dan pemroses kartu tidak lagi menjadi penjaga gerbang solusi end-to-end; Anda dan biaya/biaya terkait sepenuhnya dikeluarkan dari rantai nilai. Yang terpenting, semua transaksi penukaran kini diproses melalui jalur Lightning Network yang berbiaya rendah, sehingga tidak hanya menghilangkan biaya kartu kredit langsung (biasanya 3% atau lebih), namun juga biaya tidak langsung berupa tagihan balik dan penipuan.
Paradigma baru
Fiat Rails berarti bahwa konsumen yang berpartisipasi dalam program penawaran pedagang bank mereka biasanya tidak menerima pemberitahuan di tempat penjualan bahwa mereka telah berhasil menerima rabat, dan rabat itu sendiri tidak muncul sebagai kredit pada laporan sampai beberapa hari kemudian. Bank dapat berinvestasi dalam solusi penawaran dan pemberitahuan penarikan secara real-time, namun hal ini sangat mahal dan rumit serta harus dilakukan berdasarkan bank per bank. Sangat sedikit yang melakukan hal ini dan tidak ada protokol universal yang dapat digunakan.
Pembiayaan dealer atas penawaran Fiat harus dilakukan terlebih dahulu melalui pra-pembiayaan dari anggaran yang telah ditentukan, atau pembayaran dilakukan menggunakan perjanjian kredit tipe “30 hari” yang didukung oleh kewajiban kontrak.
Bitcoin Rails sepenuhnya meningkatkan kerangka kerja lama ini. Konsumen tidak bisa menerima begitu saja pemberitahuan secara real-time di titik penjualan ketika mereka menggunakan penawaran asli Bitcoin untuk mendapatkan keamanan batin, namun mereka menerima diskonnya juga secara real-time. Selain itu, “Pembayaran Terpisah” didukung oleh teknologi seperti LN Bits dan Bolt 12, di mana penyedia/bisnis penawaran asli Bitcoin juga dapat dibayar secara real-time di tempat penjualan yang sama. Hal ini pada dasarnya menghilangkan langkah penyelesaian fiat. Trader juga dapat mengubah nilai penawaran, ambang pembelanjaan minimum, dan yang paling penting inventaris sisa penawaran/diskon (anggaran pemasaran) yang ingin mereka berkomitmen, secara real time; Perubahan seperti itu tidak mungkin dilakukan melalui saluran Fiat, yang memerlukan komitmen anggaran beberapa minggu sebelumnya. Saya hanya menggores permukaan dari daftar panjang keuntungan tidak adil yang didapat Bitcoin dengan menyediakan program penawaran pedagang, tapi saya akan berhenti di situ saja untuk saat ini.
Reservasi
Jangkauan: Program penawaran pada dasarnya adalah pasar dua sisi dan penting untuk menjangkau khalayak konsumen seluas mungkin agar partisipasi pedagang bermanfaat. Pemirsa Bitcoin dan apa yang saya sebut sebagai pemirsa “penasaran Bitcoin” masih merupakan segmen yang relatif kecil, meskipun mereka terus berkembang.
Penargetan: Program penawaran pedagang Fiat memiliki solusi terbaik yang saat ini tidak tersedia dengan Bitcoin, setidaknya tidak secara langsung. Riwayat transaksi konsumen. Sejarah ini memungkinkan pengecer untuk secara hati-hati membelanjakan anggaran pemasarannya pada segmen konsumen tertentu seperti kelompok baru, lama, dan setia. Ini adalah alat yang sangat berharga untuk memastikan laba atas belanja iklan (ROAS) tertinggi dan juga memberikan wawasan sebelum dan sesudah pengujian. Kontrol laporan “inkrementalitas” dan buktikan bahwa peningkatan pembelanjaan kampanye pemasaran sangat menarik dan berguna bagi pengecer yang perlu membenarkan pembelanjaan kampanye promosi mereka.
Namun, saya berpendapat bahwa keberatan ini dipengaruhi oleh potensi pedagang untuk menarik segmen Bitcoin, meskipun luas dan tidak ditargetkan, karena segmen tersebut sangat berharga; Kaya, berpengaruh, dan sangat loyal kepada pedagang ramah Bitcoin. Terdapat keuntungan sebagai penggerak pertama bagi setiap pengecer di industri/kategorinya untuk menjadi yang pertama menarik segmen yang sangat berharga ini.
Hal di atas adalah contoh bagaimana Bitcoin mengurangi biaya sistem lama dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya, memungkinkan margin yang jauh lebih tinggi bagi pedagang dan memberikan pengalaman konsumen yang lebih cepat, intuitif, dan memuaskan. Daftar panjang keuntungan tidak adil yang ditawarkan oleh penawaran pedagang asli Bitcoin tidak dapat ditiru oleh pesaing mana pun yang beroperasi di jalur fiat. Hal ini berdasarkan pengalaman saya selama satu dekade terakhir bekerja pada program loyalitas merchant CLO.
Michael Saylor berkata: “Beli Bitcoin dan tunggu”. Bagi banyak dari kita pengguna Bitcoin, terdapat peluang untuk tidak hanya menunggu, namun juga secara proaktif membantu mendorong hiperbitcoinisasi ke depan. Saya mengambil langkah ini dengan penawaran pedagang, menggunakan keahlian dan pengalaman saya untuk menghidupkan penawaran asli Bitcoin. Saya sangat antusias melihat penghematan biaya yang dramatis dan kasus penggunaan baru dan unik yang dapat ditemukan oleh para Bitcoiner lain saat mereka merefleksikan pengalaman profesional dan keahlian mereka dalam penambangan fiat dan menata ulangnya melalui kacamata Bitcoin.
Ini adalah posting tamu oleh John McCabe. Pendapat yang dikemukakan adalah sepenuhnya milik mereka sendiri dan tidak mencerminkan pendapat BTC Inc atau Majalah Bitcoin.